Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
- Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
ALVI Praha s.r.o.
Štefánikova 18/25
150 00 Praha 5 – Smíchov
Tschechische Republik
IČO: 25753606
E-Mail: office_de@alvi-prague.cz
Telefon: +49 176 36920349
- Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Bestellungen und Verträgen sowie für Service- und Schulungsleistungen im Zusammenhang mit unseren Produkten erforderlich ist oder Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
- Bereitstellung der Website und Server-Protokolldaten
Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Hosting-Dienstleister technisch erforderliche Daten. Dazu können insbesondere folgende Informationen gehören:
– IP-Adresse;
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
– aufgerufene Seite oder Datei;
– übertragene Datenmenge;
– Referrer-URL;
– Browsertyp und Browserversion;
– Betriebssystem;
– Zugriffsstatus.
Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr von Missbrauch.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Onlineangebots.
Die Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur bei sicherheitsrelevanten Vorfällen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten.
- Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, damit insbesondere der Onlineshop, der Warenkorb, die Anmeldung, die Sprachauswahl und die Sicherheitsfunktionen der Website funktionieren.
Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und nutzerfreundlichen Onlineangebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Der Zugriff auf das Endgerät richtet sich, soweit anwendbar, nach § 25 Abs. 2 TDDDG.
Nicht notwendige Cookies oder Technologien, insbesondere für Statistik, Reichweitenmessung, Marketing oder externe Medien, werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.
Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Informationen über die konkret eingesetzten Cookies, Anbieter, Zwecke und Speicherdauern finden Sie in den Cookie-Einstellungen unserer Website.
- Kontaktaufnahme und Beratung
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über eine andere Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere:
– Ihren Namen;
– Ihre Kontaktdaten;
– den Inhalt Ihrer Nachricht;
– die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer ordnungsgemäßen Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Gesetzlich aufzubewahrende geschäftliche Korrespondenz speichern wir für die vorgeschriebene Dauer. Andere Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet wurden und keine gesetzlichen oder berechtigten Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.
- Bestellungen im Onlineshop
Für die Bearbeitung und Abwicklung einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere:
– Stamm- und Kontaktdaten;
– Rechnungs- und Lieferanschrift;
– bestellte Produkte;
– Preis- und Zahlungsinformationen;
– Kommunikationsdaten;
– Angaben zu Lieferung, Gewährleistung und Reklamationen.
Die Pflichtangaben sind erforderlich, um den Vertrag abzuschließen und zu erfüllen. Ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Steuer-, handels- und buchungsrelevante Unterlagen verarbeiten und speichern wir zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die jeweils vorgeschriebenen Fristen.
Zur Vertragserfüllung können die erforderlichen Daten an Zahlungsdienstleister, Banken, Leasinganbieter, Versand- und Logistikunternehmen, IT- und Hosting-Dienstleister sowie gegebenenfalls an Steuer- oder Rechtsberater übermittelt werden.
Die Empfänger dürfen die Daten nur für den jeweiligen Zweck und nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen verwenden.
- Kundenkonto, Bestellverlauf und Wunschliste
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Ihre Anmelde-, Stamm-, Kontakt- und Bestelldaten, um das Kundenkonto sowie Funktionen wie Bestellverlauf und Wunschliste bereitzustellen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen. Bestell- und Abrechnungsdaten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden nicht zusammen mit dem Kundenkonto gelöscht. Sie werden für andere Zwecke gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht.
- Service, Garantie, Reparatur und Schulung
Zur Durchführung von Installation, Einweisung, produktbezogener Schulung, Wartung, Reparatur, Garantie und sonstigem Kundenservice verarbeiten wir die hierfür erforderlichen:
– Kontakt- und Vertragsdaten;
– Geräte- und Seriennummern;
– Terminangaben;
– Fehlerbeschreibungen;
– Reparatur- und Servicedaten;
– Informationen über durchgeführte Schulungen und Einweisungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Produkt-, Dokumentations- oder Nachweispflichten erforderlich ist, beruht sie zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, können auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bis zum Ablauf der maßgeblichen Verjährungsfristen gespeichert werden.
- Newsletter und Werbung
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die zum Nachweis Ihrer Anmeldung erforderlichen Informationen.
Der Versand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Für die Anmeldung kann ein Double-Opt-in-Verfahren verwendet werden. Dabei erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns widerrufen.
Nach dem Widerruf wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem aktiven Newsletterverteiler entfernt. Erforderliche Nachweisdaten können zur Abwehr von Rechtsansprüchen befristet auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert werden.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir Bestandskunden per E-Mail über eigene ähnliche Produkte oder Leistungen informieren. Sie können dieser Verwendung jederzeit kostenlos widersprechen.
Unsere Website kann einen Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp enthalten. Erst wenn Sie diesen Link anklicken oder uns über WhatsApp kontaktieren, werden Daten an WhatsApp übermittelt.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland
Dabei können insbesondere Ihre Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsdaten und technische Metadaten verarbeitet werden.
WhatsApp kann Daten an verbundene Unternehmen und gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln.
Die Verwendung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns stattdessen per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Unsere Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die eigenständige Datenverarbeitung durch WhatsApp gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp.
- Externe Medien und eingebettete Inhalte
Soweit wir Videos, Karten oder andere Inhalte externer Anbieter auf unserer Website einbetten, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung geladen.
Beim Laden solcher Inhalte können Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Angaben über die aufgerufene Seite an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Der Anbieter kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen.
Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Eingebettete YouTube-Videos werden, soweit technisch möglich, im erweiterten Datenschutzmodus und erst nach Ihrer Einwilligung geladen.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Eine Verarbeitung von Daten durch Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.
- Empfänger und Auftragsverarbeiter
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese Daten für ihre Aufgaben benötigen.
Darüber hinaus können sorgfältig ausgewählte Dienstleister Daten erhalten, insbesondere Anbieter aus den Bereichen:
– Hosting und IT-Betrieb;
– Shopsystem und technische Betreuung;
– Kundenkommunikation;
– Newsletterversand;
– Zahlungsabwicklung;
– Versand und Logistik;
– Buchhaltung;
– technischer Service.
Soweit diese Anbieter Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir die gesetzlich erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.
Eine Weitergabe an Behörden oder andere Stellen erfolgt, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
- Datenübermittlung in Drittländer
Werden personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, erfolgt dies nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Die Übermittlung kann insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeigneten Garantien wie den EU-Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlichen Ausnahme beruhen.
Informationen über die im konkreten Fall verwendete Grundlage und die Möglichkeit, eine Kopie der Garantien zu erhalten, können Sie über unsere oben genannten Kontaktdaten anfordern.
- Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine besondere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Verarbeitungszweck besteht.
Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Beweissicherungsinteressen oder laufenden Rechtsstreitigkeiten eine weitere Speicherung erfordern.
- Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
– Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
– Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
– Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
– Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
– Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
– Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.
Widerspruchsrecht
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
Der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie können sich insbesondere an die für uns zuständige tschechische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tschechische Republik
Website: https://uoou.gov.cz/
Ihr Recht, sich an eine andere zuständige Aufsichtsbehörde, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, zu wenden, bleibt unberührt.
- Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Datenübertragung über diese Website erfolgt verschlüsselt mittels HTTPS/TLS. Ein absoluter Schutz elektronischer Kommunikation kann jedoch nicht garantiert werden.
- Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen im Rahmen dieser Website grundsätzlich keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.
- Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: 6. August 2026
