Standardversand
Pakete werden je nach Bestimmungsort mit DHL, PPL oder FedEx versendet. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Versand.
Lieferung & Versand
Lieferung & Versand
Sicher verpackt. Schnell versendet. Persönlich begleitet.
ALVI Prague liefert professionelle Kosmetikgeräte, Kosmetikmöbel, Zubehör und Verbrauchsmaterialien innerhalb Europas sowie weltweit. Jede Bestellung wird sorgfältig für den Transport vorbereitet. Die Versandart wählen wir abhängig vom Empfängerland sowie von Größe und Gewicht der Sendung aus.
Unser Service für Ihre Lieferung
Weltweiter Versand:Lieferung innerhalb Europas und weltweit.
Schnelle Zustellung:Standardversand in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Kostenlos ab 500 €:Versandkostenfreie Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz
Sendungsverfolgung:Versandbestätigung, Sendungsnummer und persönliche Unterstützung
Versanddienstleister
Für den Versand arbeiten wir unter anderem mit folgenden Transportdienstleistern zusammen:
PPL/DHLUPSFedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig vom Bestimmungsland, den Abmessungen und dem Gewicht der Sendung. Internationale Lieferungen sind grundsätzlich möglich. Die genauen Versandbedingungen werden für jede Bestellung individuell geprüft.
Liefergebiete
Wir liefern unsere Geräte und Zubehör weltweit – innerhalb Europas ebenso wie in weiter entfernte Regionen. Ob Ihr Standort in Deutschland, einem anderen europäischen Land oder außerhalb Europas liegt: Wir beraten Sie gerne zu den Versandmöglichkeiten an Ihre Wunschadresse. Lieferzeiten und Versandkosten richten sich nach dem Zielland sowie dem Umfang Ihrer Bestellung.
Bei internationalen Sendungen unterstützen wir Sie bei der Abstimmung der Lieferung und stellen die erforderlichen Versandunterlagen bereit.
Versandarten und Lieferzeiten
Expressversand
Bei Verfügbarkeit der Ware und rechtzeitigem Zahlungseingang kann die Bestellung noch am selben Werktag versendet werden. Die Zustellung erfolgt in der Regel am folgenden Werktag.
Die Verfügbarkeit und die Kosten des Expressversands werden vorab individuell bestätigt.
Speditionsversand
Große oder schwere Kosmetikgeräte, Kosmetikliegen und andere Möbel werden per Spedition geliefert. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt durchschnittlich 5–7 Werktage.
Die genauen Lieferbedingungen hängen von den Abmessungen, dem Gewicht und dem Bestimmungsort der Sendung ab.
Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist von Montag bis Freitag während unserer Öffnungszeiten möglich. Der Abholtermin muss im Voraus mit unserem Verkaufsteam vereinbart werden.
Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.
Versandkosten
Die Versandkosten werden individuell anhand folgender Faktoren berechnet:
- Gewicht der Bestellung;
- Abmessungen der Verpackung;
- Bestimmungsland und Lieferadresse;
- gewählte Versandart;
- erforderlicher Paket- oder Speditionsversand.
Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
Ab einem Bestellwert von 500 € liefern wir Bestellungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz versandkostenfrei.
Bei Expresslieferungen, Sondertransporten oder besonderen Zustellbedingungen können zusätzliche Kosten entstehen. Diese werden vor dem Versand mit Ihnen abgestimmt.
So läuft der Versand ab
Sie senden Ihre Bestellung über den Onlineshop oder direkt an das Verkaufsteam von ALVI Prague.
Wir prüfen die Verfügbarkeit der Produkte und bestätigen Ihre Bestellung.
Sie erhalten eine Proforma-Rechnung mit den erforderlichen Zahlungsinformationen.
Nach dem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung kontrolliert und transportsicher verpackt.
Die Bestellung wird an den ausgewählten Versanddienstleister übergeben.
Sie erhalten die Versandbestätigung, die Sendungsnummer und die endgültige Rechnung.
Bei Ratenzahlung, Leasing oder einer anderen Finanzierung erfolgt der Versand, sobald die vereinbarten Finanzierungsvoraussetzungen erfüllt sind.
Lieferung von Kosmetikgeräten und Möbeln
Professionelle Kosmetikgeräte und Kosmetikmöbel benötigen aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts eine besonders sorgfältige Transportvorbereitung. Empfindliche Bestandteile werden gesichert und die Verpackung an die jeweilige Versandart angepasst. Große Geräte, Behandlungsliegen und Möbel können auf einer Palette oder in einer geeigneten Transportverpackung per Spedition versendet werden.
Informationen zur geplanten Versandart und zur voraussichtlichen Lieferzeit erhalten Sie vor der Übergabe an den Transportdienstleister.
Sendungsverfolgung und Unterstützung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sofern der Transportdienstleister eine Online-Sendungsverfolgung anbietet, senden wir Ihnen zusätzlich die entsprechende Sendungsnummer. Bei Fragen zum Lieferstatus oder bei Schwierigkeiten mit dem Transportdienstleister unterstützt Sie das Team von ALVI Prague bei der Klärung. Unsere Betreuung endet nicht mit der Übergabe der Bestellung an das Transportunternehmen.
Internationale Lieferungen
ALVI Prague versendet Geräte, Möbel und Zubehör innerhalb Europas und in weitere Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten werden abhängig vom Zielland individuell berechnet. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollverfahren und gesetzliche Einfuhrbestimmungen die Lieferzeit verlängern. Zusätzlich können abhängig vom Empfängerland Zölle, Einfuhrsteuern oder weitere Abgaben entstehen.
Unser Verkaufsteam informiert Sie vor der Bestellung über die verfügbaren Versandmöglichkeiten.
Was ist bei der Annahme zu beachten?
Bitte prüfen Sie bei der Annahme, ob die Verpackung äußerlich beschädigt ist. Sichtbare Beschädigungen sollten direkt beim Transportdienstleister dokumentiert werden.
Wenn Sie einen Transportschaden feststellen:
- Lassen Sie den Schaden nach Möglichkeit auf dem Lieferschein vermerken.
- Fotografieren Sie die beschädigte Verpackung und das betroffene Produkt.
- Bewahren Sie die Verpackung bis zur vollständigen Klärung auf.
- Informieren Sie ALVI Prague schnellstmöglich.
Unser Team unterstützt Sie bei der weiteren Kommunikation mit dem Versanddienstleister.
Mögliche Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. In einzelnen Fällen kann sich die Zustellung durch Umstände verzögern, auf die ALVI Prague keinen direkten Einfluss hat.
Mögliche Gründe sind:
- ungünstige Wetter- oder Verkehrsbedingungen;
- Naturereignisse und andere außergewöhnliche Situationen;
- hohe Auslastung des Versanddienstleisters;
- Zollabfertigung und Kontrollen;
- Feiertage und saisonale Versandspitzen;
- unvollständige oder fehlerhafte Lieferangaben.
Wir bearbeiten jede Bestellung so schnell wie möglich. Sollte uns eine Verzögerung bekannt werden, informieren wir Sie über den aktuellen Stand der Lieferung.
Fragen zu Versand und Lieferung?
Teilen Sie unserem Verkaufsteam das gewünschte Produkt und die vollständige Lieferadresse mit. Wir prüfen die geeignete Versandart und informieren Sie über die voraussichtliche Lieferzeit und mögliche Versandkosten.
